Returnering

Vi giver 30 dages returret på din ordre.

Betingelser for returnering:
Din returret er berettiget hvis:

1. Varerene fremstår som helt nye.
2. Der er ingen former for elementer der forringer varens værdi.
3. Din returpakke er sendt indenfor returfristen på 14 dage.¹
4. Varen skal være forsvarligt og ordentligt pakket ind.

Er en af ovenstående 4 punkter ikke overholdt forbeholder vi os retten til ikke at tage varen retur. Returpakken vil blive sendt tilbage til afsender mod et fragtgebyr på 65,-.

Sådan gør du:

Varerne pakkes forsvarligt ind. Ordrebekræftelsen skal vedlægges inde i pakken. Husk kvittering på forsendelsen- det er dit bevis på at pakken er indleveret.

Vær opmærksom på at din returpakke SKAL sendes til vores adresse og ikke til en pakkeshop.

Jydsk Værktøjssalg ApS
Falkevej 4
DK-6920 Videvæk

Reklamation:

Har du modtaget et produkt med produktionsfejl bedes du sende en mail med vedhæftet billeder, samt ordrenummer til kontakt@jvsalg.dk

Så vil vi informere dig om det videre forløb med din reklamation.²

Ombytning:

Hvis du ønsker at ombytte en vare bedes du placere en ny ordre, da vi på den måde sikre den nemmeste og hurtigste ekspedition af din nye vare, alternativt sender vi dig et tilgodebevis i form af en rabatkode på dit tilgodehavende.

Behandlingstid:

Vi behandler din returpakke indenfor 10 hverdage efter modtagelse. Vi gør opmærksom på, at der kan forekomme længere ventetid i tilbudsperioder, omkring større kampagner eller helligdage.

Brug for hjælp?

Har du spørgsmål til returnering kan du kontakte os på telefon: 22 84 60 20 mandag – fredag fra 10:00-16:00, eller på mail: kontakt@jvsalg.dk

1. Du skal indenfor 30 dage fra modtagelse af købet, gøre os opmærksom på at du ønsker at gøre brug af din returret, du kan bede om et tilgodebevis, såfremt du ønsker at ombytte eller købe en anden vare, ellers kan vi overføre pengene til din bank. ↩︎
2. Der kan være tilfælde hvor ombytninger ikke er mulige, vi tager forbehold for vores leverandører & producenter har udsolgt, udgåede varer mv. Vi kontakter dig naturligvis for at finde en ordentlig løsning. ↩︎